티스토리 뷰
고용노동부 고객상담센터 상담원과 연결하는 전화번호 안내
@이쁘니@ 2024. 10. 28. 15:48
고용노동부 고객상담센터는 근로자와 사업주를 위한 소중한 상담 서비스의 중심입니다. 최근 들어 상담 이용 고객이 증가하고 있으며, 실업급여, 직업훈련, 산전후 휴가급여 등 다양한 주제에 대한 상담이 이루어지고 있습니다. 이번 포스팅에서는 고용노동부 고객상담센터의 다양한 상담 방법과 특징을 자세히 소개하겠습니다.
전화 상담
고용노동부 고객상담센터에 문의하고 싶으시다면 가장 먼저 전화 상담을 이용해 보세요. 전화번호는 1350으로, 국번 없이 연결할 수 있습니다. 상담은 평일 09:00부터 18:00까지 가능하며, 요금은 유료입니다.
전화 상담을 보다 쉽게 이용하기 위해 ARS 시스템이 마련되어 있습니다. ARS에서는 다음과 같은 옵션을 제공합니다:
- 위치 안내: 각 지역 고용노동부 지청의 전화번호 및 위치 정보 제공
- 내 민원 확인: 노동사건 처리내역과 이직확인서 처리내역 확인 가능
- 고용 상담: 실업급여, 이직확인서, 국민내일배움카드 등 다양한 고용 관련 상담
- 노동 상담: 근로기준 및 산업안전 관련 상담
- 외국어 상담: 다양한 언어로 상담이 가능합니다.
상담을 원하신다면 1350으로 전화 후 상담 분야를 선택하시고 상담원과 직접 상담을 진행하시면 됩니다.
- 국민신문고 이용 문의: 1600-8172
- 고용노동부 민원마당 전산장애 문의: 044-202-7116
- HRD/고용보험/워크넷 이용 문의: 1577-7114
모바일 상담
전화 상담이 어려운 경우 모바일 상담을 이용하실 수 있습니다. 고용노동부 고객상담센터의 모바일 상담은 평일 09:00부터 16:00까지 운영되며, 점심시간은 12:00부터 13:00까지입니다. 모바일 상담을 통해 신청하신 질문에 대해 근무 시간 내 8시간 이내에 답변을 받을 수 있습니다.
모바일 상담을 이용하기 위해서는 다음 절차를 따라주세요:
- 상담 신청 클릭
- 질문 내용을 100자 이내로 입력
- 'MY상담'에서 답변 확인
이외에도 FAQ와 Best 상담 등의 메뉴를 통해 자주 묻는 질문이나 유용한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
빠른 인터넷 상담
전화 연결이 어려운 경우, 빠른 인터넷 상담도 좋은 방법입니다. 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 주말 및 공휴일에는 운영되지 않습니다. 빠른 인터넷 상담을 통해 본인의 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
빠른 인터넷 상담을 이용하는 절차는 다음과 같습니다:
- 로그인하여 본인 확인
- 상담 등록 클릭 후 100자 이내 상담 내용 입력
- 민원확인을 통해 답변 확인
고용노동부 고객상담센터는 근로자와 사업주가 겪는 다양한 문제를 해결할 수 있도록 돕는 중요한 기관입니다. 실업급여부터 직업훈련, 노동 상담까지 폭넓은 주제를 다루고 있으며, 언제든지 여러분의 문제를 해결하기 위해 열려 있습니다. 필요한 지원을 주저하지 말고, 적극적으로 상담을 이용해 보시기 바랍니다.