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페이스북 계정 잠김 문제 해결 과정 알아보자
@이쁘니@ 2024. 1. 22. 18:35
페이스북 은 전 세계에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. 그러나 가끔씩 사용자들은 페이스북 계정이 잠길 수 있는 문제를 경험하게 됩니다. 이런 문제를 해결하기 위해 어떤 단계들을 거쳐야 하는지 알아보겠습니다.
페이스북 계정 잠김 이유
페이스북 계정이 잠기는 주된 이유는 두 가지로 나뉩니다.
비정상 로그인으로 인한 잠금
페이스북 은 보안을 중요시하며, 다른 장소나 디바이스에서 비정상적인 로그인 시도가 감지되면 계정을 잠급니다.
페이스북 정책 위반으로 인한 잠금
페이스북 정책을 위반하는 행동을 한 경우, 계정이 잠길 수 있습니다.
계정 잠금 해제 방법
페이스북 계정을 잠금 해제하기 위한 몇 가지 방법이 있습니다.
비정상 로그인에 의한 잠금 해제
- 스마트폰에서 본인 인증 (이메일 또는 전화번호 사용)을 통해 해제 가능합니다.
정책 위반에 의한 잠금 해제
- 신분증 인증 또는 비밀 링크를 통해 해제 가능합니다.
신분증 인증 절차
- 페이스북 홈페이지나 어플의 고객센터에 접속합니다.
- '로그인할 수 없습니다.' 링크를 클릭합니다.
- 다양한 로그인 문제 중 계정 비활성화 확인을 선택합니다.
- 계정이 비활성화된 경우 '이 양식을 사용하여 이의를 제기 하세요.' 링크를 클릭합니다.
- 사용자 정보 (이메일 주소, 휴대폰 번호, 이름)를 기재하고 신분증 사진을 업로드합니다.
주의사항
- 주민등록증 사진을 업로드할 때, 사진을 밝게 찍는 것이 중요합니다.
- 계정 잠금 문제를 해결하면 페이스북 타임라인을 다시 볼 수 있게 됩니다.
- 페이스북 인증 목적으로 신분증 사진을 제출하는 과정은 불편할 수 있으며, 부정적인 경험으로 페이스북 사용에 대한 부정적 인식을 가질 수 있습니다.
페이스북 계정 잠김 문제는 다양한 이유로 발생할 수 있지만, 정확한 절차를 따라 계정을 잠금 해제할 수 있습니다. 비정상 로그인 또는 정책 위반으로 인한 문제에 대비하여 신분증 인증 및 본인 인증을 효과적으로 활용하세요.
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문제 유형 |
잠금 해제 방법 |
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비정상 로그인 |
스마트폰 본인 인증 (이메일 또는 전화번호 사용) |
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페이스북 정책 위반 |
신분증 인증 또는 비밀 링크 사용 |
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신분증 인증 절차 |
1. 고객센터 접속 2. '로그인할 수 없습니다.' 링크 클릭 |
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3. 계정 비활성화 확인 4. '이 양식을 사용하여 이의를 제기' 링크 클릭 |
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5. 사용자 정보 및 신분증 사진 업로드 |
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주의사항 |
- 주민등록증 사진은 밝게 찍어야 함 |
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- 계정 잠금 해제 후 페이스북 사용에 대한 부정적 인식 가능 |
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